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近日，平安人寿黑龙江分公司为家住佳木斯市的客户张女士完成一笔重疾先赔服务，仅用10分钟便为客户完成15万元理赔，用优质服务守护客户治疗的希望。
据悉，客户张女士在在2017年为自己投保一份平安人寿“智悦人生”保险，起初觉得自己拥有医保而且身体非常健康，因而对这份保单并不十分在意。然而天有不测风云，今年2月，张女士不幸被诊断出罹患右乳腺癌，浸润性导管癌。
自己还很年轻，怎么会得癌症呢？一家人之后的生活又该怎么办？噩耗如乌云般笼罩着这家原本幸福的家庭。就在张女士一家发愁的时候，张女士的保险代理人王先生第一时间来到医院，帮助其申请理赔报案。
接到报案后，工作人员立即赶赴医院，帮助张女士搜集材料并启动“重疾先赔”的绿色通道，仅10分钟便办完了所有材料的核实和收集。病床前的张女士一扫连日来的愁容，连连称赞平安的工作人员业务娴熟且服务到位，为她下一阶段的诊疗提供了资金保障。
不久前，张女士向平安人寿理赔部门打来感谢电话，电话里张女士非常激动“非常感谢平安人寿工作人员为我们客户带来的优质服务，真的没想到这么快就让我收到理赔款，这笔理赔款来带太及时了，就如雪中送炭般让我看到接下去治疗的希望。”
